Teslimat ve İade

Teslimat Politikası

İlkSoft üzerinden verdiğiniz siparişler, en kısa sürede işleme alınarak belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

🔹 Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
🔹 Kargo Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 3-7 iş günü arasındadır.
🔹 Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.
🔹 Teslimat Bölgeleri: Türkiye genelinde tüm illere teslimat yapılmaktadır.

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürün veya hizmet ile ilgili iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:

🔹 İade Süresi: Fiziksel ürünler için 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
🔹 İade Şartları:

• Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Dijital ürünler ve yazılım lisansları için iade kabul edilmemektedir.
  🔹 İade Süreci:
• İade talebinizi [support@ilksoft.com] adresinden veya CRM destek portalımızdan bize iletebilirsiniz.
• Onay sonrası, ürünü belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
  🔹 İade Ücretleri:
• Ürün iadesinde kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanmaktadır (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).
• İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Destek ve İletişim

Herhangi bir soru veya sorununuz için [support@ilksoft.com] adresinden veya destek portalımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlkSoft olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz! 🚀